À votre écoute
Comment vous aider ?
Écrivez à contact@app-afflux.com pour contacter Jérémy BEAUFILS, l’éditeur d’Afflux.
Pour décrire un problème, indiquez le modèle de votre appareil, la version d’Afflux et les étapes qui le déclenchent. Vous pouvez joindre une capture après avoir masqué vos informations personnelles. N’envoyez jamais de mot de passe ni de coordonnées bancaires.
Contacter l’assistance ↗Questions fréquentes
Faut-il un compte Afflux ?
Non. L’app fonctionne sans compte Afflux. La synchronisation facultative utilise votre compte iCloud ; les achats sont gérés par Apple.
Comment retrouver Premium sur un autre appareil ?
Utilisez le même compte Apple pour les achats, ouvrez les offres Premium dans Afflux puis choisissez la restauration des achats. Le compte utilisé pour les achats peut être différent du compte iCloud qui synchronise votre bibliothèque.
Comment synchroniser ma bibliothèque et ma progression ?
Activez la synchronisation de la bibliothèque sur chaque appareil avec le même compte iCloud. La reprise de lecture possède son propre interrupteur et nécessite Premium actif. La propagation dépend de la connexion et d’iCloud.
Comment annuler un abonnement ?
Les abonnements se gèrent dans les réglages de votre compte Apple. Désinstaller Afflux n’annule pas un abonnement. L’offre à vie est un achat unique, sans renouvellement.
Un flux ou un média ne fonctionne pas.
Vérifiez votre connexion et l’adresse du flux. Certains éditeurs changent leurs liens ou limitent l’accès à leurs médias. Contactez l’assistance en indiquant le lien concerné, sans transmettre de lien privé contenant un jeton d’accès.
Comment exercer mes droits sur mes données ?
Consultez la page de confidentialité et écrivez à contact@app-afflux.com. Les réglages de l’app permettent aussi de gérer la synchronisation et l’autorisation du lecteur YouTube.
Éditeur
Jérémy BEAUFILS — Entrepreneur individuel
23 Rue Olympe de Gouges
44980 Sainte-Luce-sur-Loire, France
SIREN : 130 517 451
SIRET : 130 517 451 00014
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